推特網訊(m.cixiankaisuo.com)近日,Twitter大中華區董事總經理藍偉綸接受了界面新聞記者的專訪,相比起一再否認的入華計劃,他口中更高頻的詞匯是:出海、營銷、品牌。
Twitter最新財報顯示,其在2019年第二季度營收8.41億美元,同比增長18%,可貨幣化日活用戶達1.39億。此外,國際市場營收為3.86億美元,其中90%都是廣告收益。
Twitter的國際業務中,中國市場成為一處重要的戰場。
2014年,Twitter組建大中華區業務團隊,主要面向有出海需求的中國企業,幫助他們通過Twitter提升海外市場的影響力。五年來,大中華區已經成為Twitter全球業務增長最快的地區之一。過去一年間,Twitter全球支持中國市場的跨部門團隊增長至三倍。
藍偉綸見證了中國出海企業成長的五年:在過去很長一段時間里,這些中國企業面臨的最大挑戰是海外用戶為“Made in China貼上的廉價低質的標簽,而中國企業在品牌傳播時也不夠本地化,不能深入了解目標國的文化和生活習慣。
藍偉綸認為,Twitter與微博類似,核心價值在于它是一個實時的平臺。相比起Facebook用戶更注重于分享生活日常,Twitter更注重傳播。近日,Twitter成立了ArtHouse部門,旨在整合全球優質網紅原創者、數字內容制作能力、品牌直播服務三大資源。藍偉綸解釋道,此舉是希望能夠幫助品牌廣告主以內容創意贏得消費者。
他認為,現在國內品牌做出海的現狀是,更多偏向數字營銷做轉化、下載,因為在早期企業都要確保正向的投資。所以在海外市場進行投放時,也更在意數據成績,比如花了100塊能回本多少、粉絲漲了多少?!斑@更像是銷售,而非營銷。就創意層面而言,中國企業仍然落后,Twitter的優勢還沒有被發揮?!彼{偉綸說。
因此,接下來中國科技品牌應該做的是提高品牌溢價,這是一條極長的戰線。
移動互聯網企業出海大潮中,手游是最早的一批,也是觀念最前沿的一批。早在2015年,中國手游就開始爆發出??癯?,誕生了《列王的紛爭》、《捕魚達人》、《王國紀元》等一些列海外市場的爆款產品。但單款產品的成功并不意味著游戲公司的全盤勝利,相比起粉絲對世嘉、任天堂等游戲公司“逢出必買”的狂熱,海外用戶對這些中國爆款手游背后的發行公司仍然一無所知。
一個可參考的例子是網易,這家中國營收排名第二的游戲公司在2016年12月邁出了出海戰略最關鍵的一步:將以日本文化為背景,把國內取得成功的《陰陽師》發行到日本市場。此后《荒野行動》、《碧海藍線》等游戲紛紛在日本斬獲大量用戶,穩居日服榜前列?!艾F在日本游戲玩家提起網易會說是《荒野行動》的那個網易,這對中國廠商來說很不容易?!?br />
日本游戲市場一向封閉且進入壁壘高,但網易最終憑借本地化推廣和運營策略啃下了這個市場。比如,找日本的聲優做配音,與日本人氣組合AKB48藝人合作《荒野行動》直播;通過日本高中生的放假日期和社交習慣來進行推廣;聯動人氣動漫《進擊的巨人》等等。去年,日本年度手游收入榜Top 10中,《荒野行動》位居第四。
過去一年間,版號的限制讓更多國內的發行公司走向海外。藍偉綸認為,國內的生態比較復雜,有各種分發渠道,所以海外其實相對來說比較單純,在谷歌、Facebook、Twitter這些平臺就可以找到絕大部分用戶。
Twitter在今年5月發布的《2019中國品牌出海影響力報告》顯示,2017至2018年間,中國手機游戲的海外收入增長近15%。由于中國游戲公司在提升海外市場下載量和ROI時所使用的推廣模式非常有效,也愈加透明,成為世界各地廠商模仿的樣板。
藍偉綸認為,Twitter扮演的角色就是提供符合當地文化的、接地氣的洞察,支撐這一角色的基礎則是Twitter這個社交平臺和日均新增5億條的推文數量。比如Twitter發現,平臺上每天有7000多條推文是關于用戶掉了一只AirPods的抱怨。把這一情況反饋給一加后,一加在其藍牙耳機上增加了磁鐵的設計以防丟失,并且以此為賣點做了一次營銷活動。
IDC報告顯示,一加在2018年第四季度躋身美國高端手機市場前五名,這與其積極在社交網絡上進行創意傳播不無關系。
除了手游之外,手機等科技品牌以及電商、社交、娛樂領域的移動應用也在積極出海。
在出海大潮下,藍偉綸為這些企業提出了自己的建議:分析每個市場的目標受眾和影響受眾的渠道,并且時刻保持對文化差異的敏感度。