不同用戶使用Twitter的方式有所不同，有的人用Twitter瀏覽新聞，有的人用作跟朋友互動，有的人喜歡分享鏈接、曬照片，還有的人喜歡向關(guān)注自己的人提問。人們通常在Twitter上問什么呢？能得到回應(yīng)嗎？當然部分有心人都幫忙回答的。
Twitter已經(jīng)成為了應(yīng)用最廣泛、最受客戶依賴的在線問答應(yīng)用。Twitter上平均每月有大約3百萬個問題，涉及技術(shù)支持、商品推薦、工作招聘、情感咨詢、新歌分享等方方面面。關(guān)注你的人越多，你就越喜歡在Twitter上公開發(fā)問。關(guān)注者較少的用戶則傾向于發(fā)私信提問，但有20%-30%的問題得不到回應(yīng)。
在線提問妙趣橫生且極具價值，InboxQ列舉了Twitter成為大眾和商業(yè)人士問答平臺的事實。跟許多現(xiàn)代社交媒介一樣，Twitter可以隨用戶需求發(fā)揮不同功用，你是否經(jīng)常將Twitter作為問答平臺使用呢?
*人們都問什么
人們對關(guān)注自己的人提的問題五花八門。整個四月里平均每天有102,322條問題被發(fā)布到Twitter。最常見的問題有購物心得、技術(shù)支持、本地推薦、娛樂、運動和健康類，占比均超過了5%，此外還有旅行、音樂、工作、時尚、電影、食譜、教育、手機、家裝、視頻游戲、書籍、攝影、兩性關(guān)系、汽車、理財方面的問題。
*提問的藝術(shù)
關(guān)注者越多的用戶越樂于在Twitter上提問。在Twitter上提問的用戶中，67%的人擁有超過100名關(guān)注者。最常見的提問方式便是對關(guān)注者提問。同樣的，關(guān)注者越多的用戶，其提問得到回應(yīng)的幾率和其得到滿意回答的幾率也越高。
然而，回答問題的不僅僅是用戶的關(guān)注者，也有可能是完全陌生的人。當然，關(guān)注者越多，得到陌生人回答的幾率也越大。
*商務(wù)往來媒介
Twitter上近66%的提問有其商業(yè)目的，因此很多回答問題的陌生人可能是商務(wù)人士。關(guān)注者越多的用戶也越有可能得到商業(yè)性回答。80%的用戶對此類回答的信任程度不亞于對他們關(guān)注者的信任程度。大多數(shù)用戶也樂于接受此類信息，只要這些回答質(zhì)量不次于他們關(guān)注者的回答。有時通過此類回答，商務(wù)人士得以與提問者建立聯(lián)系，提問者更傾向于關(guān)注他們的業(yè)務(wù)，并可能進行消費。