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TikTok 因購物推廣未達目標而裁員

盡管 TikTok 的流媒體銷售推廣似乎取得了一些進展,但顯然進展不夠快,該平臺在其美國電子商務部門進行了新一輪裁員。

推特網報道,由于TikTok未能實現 2024 年業績目標,該公司已啟動Shop 部門第三輪裁員。

這一定意義重大。

TikTok 曾多次強調其在美國的銷售額正在增長,該應用報告稱 去年“黑色星期五”的銷售額增長了 3 倍。據報道,TikTok 2024 年全年的總 GMV 約為300 億美元,較 2023 年大幅增長。

然而,這顯然還不夠。TikTok 的母公司字節跳動正在推動其電商業務的全球擴張,力圖復制其在本土市場的視頻直播購物的成功。為此,字節跳動設定了一些雄心勃勃的銷售目標,以延續其過去的成功。

在中國,TikTok 的本土版本“抖音”如今已成為購物巨頭,并成為中國日益興起的在線銷售轉型中的關鍵參與者。

2024年,抖音的商品銷售總額(GMV)達到,同比增長30%,其中直播銷售是線上購物活動的主要驅動力。

這就是為什么TikTok如此熱衷于遵循同樣的藍圖,因為它知道如果做對了,將擁有巨大的潛力。而且,鑒于數千億美元的風險,TikTok如此熱衷于推廣其視頻內購功能也就不足為奇了,即使西方消費者對這一機會不那么感興趣。

這就是為什么 TikTok 繼續推廣越來越多的應用內銷售工具,并將其商店選項擴展到更多地區。

日本是最新獲得該服務的市場,本周早些時候,該國成為第17個獲得TikTok Shop訪問權限的地區。由于亞洲市場對TikTok的直播購物工具更加開放,日本更有可能更好地接受該功能。但西方國家似乎仍然對直播購物猶豫不決,或者說興趣不大。

這可能是因為西方消費者更傾向于不同應用中的專用功能。他們在亞馬遜上購物,在Facebook上與親朋好友互動,在TikTok上觀看視頻。這種區分似乎是一種更具文化特色的做法,亞洲消費者顯然更愿意將盡可能多的功能整合到一個平臺上。

似乎沒有人知道原因,但到目前為止,還沒有平臺成功地整合這方面的各種功能,至少沒有達到 TikTok 購物推廣所尋求的規模。

但TikTok仍在努力。就在本周,TikTok宣布了一系列即將面向美國消費者的購物活動,包括“本地制造購物”活動和“為你特惠”活動。

再次,以中國消費者數據為指導,你可以看到為什么 TikTok 如此熱衷于繼續前進,看看它是否能夠實現這一目標,以及它計劃如何擴大購物推動力以實現這些目標,這將會很有趣。

現在,該公司將以更少的員工開展推廣活動,盡管它可能會考慮從抖音引進專家來協助推廣。